La inteligencia artificial (IA) está en todas partes. Como contador, es imposible ignorar la emoción y la realidad de la IA y cómo impactará en nuestra industria. Sin embargo, existe una idea errónea que está causando muchas noches de insomnio a los expertos en nuestro campo: la sustitución.
La amenaza de que la tecnología reemplace a los humanos en roles críticos es algo que los profesionales han estado escuchando durante mucho tiempo. Hemos oído que las máquinas o la tecnología reemplazarán a pilotos, trabajadores de almacén, abogados y a todos los demás, incluyéndonos a nosotros.
A pesar de que la contabilidad está cambiando, incluso las Cuatro Grandes (las principales firmas de contabilidad) están de acuerdo: la IA no reemplazará a los contadores. Citando un artículo: "No tiene la capacidad de idear ni de generar innovaciones por sí misma...". En su estado actual, la automatización no puede reemplazar a los humanos.
Los pros y contras de los currículums generados por IA: lo que los contadores deben saber
El creciente interés en la IA generativa entre los buscadores de empleo no sorprende, dadas las ventajas que se pueden obtener.
Y eso es un alivio. De hecho, la IA ayuda a los contadores a ofrecer servicios mejores y más eficientes.
Sin embargo, debes mantenerte al día con estos rápidos avances en la automatización y la IA para asegurarte de que tienes las herramientas para aprovecharla adecuadamente en tu carrera, servir mejor a tus clientes y mejorar tu seguridad laboral al mismo tiempo.
¿Cómo?
Aumenta la eficiencia y la efectividad con la IA
Piensa en la IA como una ayuda diseñada para mejorar la velocidad de tu trabajo y su efectividad. ChatGPT, Bard y otros han llevado la IA a la vanguardia de las mentes de todos, pero la inteligencia artificial ya está incorporada en las herramientas que ya utilizas, o deberías utilizar:
QuickBooks Online: QBO utiliza la IA y admite muchas integraciones que hacen lo mismo. Los contadores tienen acceso al Sistema de Recomendación para ayudar a encontrar tasas impositivas y exenciones. El software también utiliza la IA para automatizar tareas repetitivas como la entrada de datos, el procesamiento de facturas e incluso la generación de informes financieros.
Gusto: Según las noticias de la compañía, Gusto crea flujos de trabajo de nómina impulsados por la IA, que mapean automáticamente los datos de nómina en función de las hojas de cálculo que introduces en Gusto Pro. La plataforma tiene como objetivo reducir la entrada manual de datos y ahorrar a los contadores horas a la semana al eliminar tareas tediosas.
Clockwork AI: Agrega servicios de asesoramiento de manera transparente a tu oferta mediante el software de FP&A desarrollado por profesionales para profesionales. Como se explica en su Guía Integral sobre la IA en FP&A aquí, los equipos de contabilidad pueden eliminar las conjeturas y crear ideas listas para usar que se compilan en tres minutos en lugar de semanas. Al revisar todas estas herramientas, ¿qué te das cuenta? La IA está destinada a ahorrarnos tiempo a los contadores que ya tenemos el tiempo agotado. Tendrás la oportunidad de centrarte en tareas esenciales y mejorar tu práctica en lugar de realizar tareas de entrada de datos mundanas que desperdician horas a la semana.
Y, como una progresión natural, estas herramientas también pueden ayudarte a servir mejor a tus clientes.
El uso estratégico de la IA te permite servir mejor a los clientes
¿Cuál debería ser tu objetivo como contador? Aprovechar tu tiempo para servir a tus clientes de la mejor manera posible. Necesitas ser eficiente y también asumir el papel de asesor para tus clientes. La IA y las herramientas que la incorporan están ayudando a los contadores a hacer precisamente eso.
Puedes apoyarte en la inteligencia artificial para ahorrar tiempo, obtener información y asumir roles de asesoramiento.
Los roles de asesoramiento son más fáciles de asumir cuando tienes un conocimiento completo de tus clientes, sus necesidades y cómo puedes ayudarlos mejor. La inteligencia artificial te proporciona la información que necesitas para asesorar a tus clientes sobre aspectos críticos de su negocio.
Por ejemplo, puedes utilizar la IA para automatizar tareas transaccionales, recomendar el mejor momento para realizar grandes inversiones de capital y ahorrar dinero al cliente con recomendaciones de planificación fiscal.
La IA liberará tiempo en tu agenda para ofrecer servicios de asesoramiento y garantizar el futuro de tu carrera.
Garantiza el futuro de tu carrera en contabilidad
Aceptar la IA puede ayudarte a garantizar el futuro de tu carrera en contabilidad, porque la realidad es que la IA no va a desaparecer pronto. Adaptándote a las nuevas tecnologías y continuando aprendiendo y cambiando con los últimos avances, te preparas para el éxito en el futuro. A través del uso de la IA, puedes diferenciar tu firma de la creciente competencia al ofrecer más que servicios estandarizados.
Entonces, ¿cuál es el camino a seguir?
Una forma de garantizar el futuro de tu carrera es asociarte con los pioneros de la IA.
Es importante recordar que eres contador. La contabilidad es tu área de especialización, no se espera que seas un experto en IA. Pero eso no significa que debas ignorar la IA.
En lugar de preocuparte por el futuro, enfréntalo y mantente informado. Asóciate con aquellos que lideran el camino:
**Educadores como Earmark CPE;
**Proveedores de tecnología como los mencionados anteriormente; y
**Compañeros que se especializan en esta área. Asiste a conferencias como QuickBooks Connect o AICPA Engage para saber lo que está por venir y prepárate para ello. Estos pioneros te ayudarán a mantenerte al día en los avances, lo que te permitirá mantenerte ágil y planificar tu próximo movimiento a medida que las cosas cambien.
Si bien es fácil estresarse o preocuparse por el futuro, es importante recordar que la IA no puede reemplazarlo todo.
Enfoque en la perspicacia humana y las relaciones
La IA puede ser una herramienta poderosa para los contadores. Puede ahorrar tiempo y simplificar tareas que solían ser tediosas y que consumían mucho tiempo.
Pero hay dos cosas que la IA nunca podrá reemplazar: la perspicacia humana y las relaciones con los clientes.
La confianza es fundamental para el éxito de cualquier negocio, y no puedes construir confianza si no estás cultivando relaciones con los clientes. En última instancia, los clientes quieren saber que pueden hablar con un ser humano sobre sus objetivos y necesidades y ser comprendidos.
Hasta el momento, las personas no confían particularmente en la IA. De hecho, una encuesta de Pew Research encontró que el 52% de las personas estaban más preocupadas que emocionadas por la IA. Ese porcentaje ha estado aumentando en los últimos tres años. En 2021, solo el 37% de los adultos encuestados estaban más preocupados que emocionados. En otras palabras, las personas están volviéndose aún más escépticas sobre la IA, incluso a medida que la tecnología avanza.
La conexión humana y la perspicacia son dos cosas que la IA no puede replicar ni reemplazar. Si bien es fácil estresarse por el futuro de la industria contable, es importante no perder de vista lo que importa: el elemento humano.
Considera la IA como otra herramienta en tu arsenal para liberar tu tiempo para que puedas centrarte en proporcionar un mejor servicio a los clientes.
Abrazando el cambio sin miedo
La IA cambiará sin duda la industria contable, al igual que lo hará en muchas otras industrias. ¿Pero quién dice que el resultado final no será positivo? Como profesionales de la contabilidad, debemos abrazar el cambio y mantener una perspectiva positiva.
Trata de no dejarte cegar por el miedo y el ruido que la IA ha generado. Mantente enfocado en el valor real y positivo que la IA puede aportar. Y mientras tanto, colabora con aquellos que están investigando y trayendo las soluciones que deberías aprovechar. Como resultado, te mantendrás al tanto de las novedades, seguirás siendo ágil y te moverás con los cambios.
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